アカウントとデータの削除
Last updated: April 23, 2026
LoveLetter App 内から直接アカウント削除を開始できます。このページでは、App にアクセスできない場合の手続きと、保持が必要になる可能性のある記録も説明します。
1. App 内で削除する
App を開き、アカウント画面で「このアカウントを完全に削除」を選び、確認ダイアログで再度確認してください。削除すると、アカウント、関係記録、返信履歴、現在の端末セッションが削除されます。ログアウトとは異なります。
2. App にアクセスできない場合
ログインできない場合は、アカウントのメールアドレスから support@justlove.work に削除リクエストを送ってください。アカウント保護のため、処理前にメール所有確認をお願いする場合があります。
3. 保持される可能性のある記録
削除後、アカウントと correspondence 内容は削除または匿名化されます。ただし、取引、税務、不正防止、セキュリティ、紛争対応、法令遵守に必要な記録は一定期間保持される場合があります。
4. サブスクリプションは自動解約されません
サブスクリプションが App Store、Google Play、その他の決済事業者で管理されている場合、LoveLetter アカウントを削除しても更新が停止しないことがあります。購入元でも解約してください。
連絡先
アカウント削除リクエスト: support@justlove.work
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